Bitorba

Bitorba Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, Bitorba Teknoloji Elektronik İletişim Perakende Gıda Ticaret Anonim Şirketi ("Bitorba" veya "Şirket") tarafından işletilen bitorba.com web sitesi ve Bitorba mobil uygulamasında ("Platform") kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber" doğrultusunda oluşturulmuştur.

Platformumuzu kullanmaya devam ederek, tercihleriniz doğrultusunda çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman "Çerez Ayarları" alanından yönetebilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 28.11.2025

Ana Sayfaya Dön

İçindekiler

1. Çerez Nedir?

Çerezler; ziyaret ettiğiniz internet siteleri veya kullandığınız uygulamalar tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde:

•Site ve uygulamaların düzgün çalışması,
•Tercihlerinizin (dil, lokasyon, oturum bilgisi vb.) hatırlanması,
•Site kullanımınızın analiz edilerek performansın iyileştirilmesi,
•İlgi alanlarınıza göre içerik veya reklam gösterimi

gibi işlevler yerine getirilebilir.

Çerezler tek başına isim, adres gibi doğrudan kimlik bilgisi içermez; ancak diğer verilerle birleştirildiğinde bir kişiyi belirlenebilir kılabiliyorsa kişisel veri niteliği kazanır ve KVKK kapsamına girer.

2. Çerez Türleri

Çerezler farklı kriterlere göre sınıflandırılabilir:

2.1 Sürelerine Göre

Oturum Çerezleri (Session Cookies):

Yalnızca tarayıcı oturumu süresince çalışır, tarayıcıyı kapattığınızda silinir. Örneğin; oturum açık kalmanızı sağlayan çerezler.

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies):

Belirli bir süre cihazınızda kalmaya devam eder ve bu süre dolduğunda veya siz silene kadar kullanılabilir.

2.2 Kaynağına Göre

Birinci Taraf Çerezler:

Ziyaret ettiğiniz alan adı (bitorba.com) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü Taraf Çerezler:

Ziyaret ettiğiniz alan adından farklı alan adları tarafından (örneğin Google, Meta/Facebook gibi) yerleştirilen çerezlerdir. Örnek: Google Analytics, Google Maps, Meta Pixel çerezleri.

2.3 Kullanım Amaçlarına Göre

Zorunlu (Gerekli) Çerezler:

Platform'un temel fonksiyonlarının çalışması için zorunlu olan çerezlerdir. Örneğin; oturum açma, sayfalar arasında gezinme, güvenlik doğrulaması, alışveriş sepetinin korunması gibi işlevler. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz. Bu nedenle açık rızanız aranmaksızın kullanılabilirler.

İşlevsel Çerezler:

Tercihlerinizin (dil, bölge, hatırlanmasını istediğiniz kullanıcı ayarları vb.) saklanmasını sağlayan çerezlerdir. Platform deneyiminizi kişiselleştirir; kapatılması halinde bazı özellikler çalışmayabilir.

Performans/Analitik Çerezler:

Platform'u nasıl kullandığınıza ilişkin anonim/anonimleştirilmiş veriler toplar (en çok ziyaret edilen sayfalar, tıklama bilgileri, hata mesajları vb.). Bu veriler, site performansının iyileştirilmesi için kullanılır. Çoğu analitik çerez, üçüncü taraf sağlayıcılar (örneğin Google Analytics, Firebase Analytics vb.) tarafından yerleştirilir ve açık rıza gerektirebilir.

Pazarlama / Hedefleme Çerezleri:

İlgi alanlarınıza uygun reklam ve içerik göstermek için kullanılır. Örneğin; Meta (Facebook) Pixel, Google Ads, yeniden hedefleme (remarketing) çerezleri. Bunlar, genellikle üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilir ve açık rızanız olmadan kullanılamaz.

3. Bitorba'da Kullanılan Çerezler

Aşağıda, Bitorba Platformu'nda kullanılan başlıca çerez kategorileri özetlenmiştir:

3.1 Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, Platform'un çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.

•bitorba_session – Oturumunuzun devamlılığını sağlar.
•cookieConsent – Çerez tercihlerinizi ve banner kararınızı (kabul/red/tercih) hatırlar.
•Güvenlik ve kimlik doğrulama amaçlı oturum çerezleri.

Hukuki Sebep: KVKK md. 5/2 (c) – Sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK md. 5/2 (f) – Meşru menfaat (güvenliğin sağlanması vb.).

3.2 İşlevsel Çerezler

•Kullanıcı dil tercihinin (TR/EN vb.) hatırlanması,
•Harita görünümü veya liste görünümü gibi arayüz tercihlerinin saklanması.

Bu çerezler, Platform deneyiminizi iyileştirir. Devre dışı bırakıldığında site çalışmaya devam eder, ancak bazı özellikler beklendiği gibi çalışmayabilir.

Hukuki Sebep: KVKK md. 5/2 (f) – Meşru menfaat (tercihlerin hatırlanması ile kullanım kolaylığı sağlanması). Gerekli görülen durumlarda açık rıza da alınabilir.

3.3 Performans ve Analitik Çerezler

•Google Analytics (_ga, _gid, _gat vb.) – Site trafiğini, sayfa görüntülenmelerini ve kullanıcı davranışlarını istatistiksel olarak analiz etmek için kullanılır.
•Firebase Analytics çerezleri / SDK verileri – Mobil uygulama kullanımını ve performansını ölçmek için kullanılır.

Bu veriler, ziyaretçilerin kimliklerini doğrudan tespit etmeye yönelik değil; Platform performansını ve işlevselliğini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Analitik çerezler, Kurul'un kararları ve Rehber'i uyarınca çoğu durumda açık rızaya dayanılarak kullanılmalıdır.

3.4 Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri

Bitorba, ilerleyen dönemlerde kampanya ve iş ortaklıklarına bağlı olarak aşağıdaki tür çerezleri kullanabilir:

•Meta (Facebook) Pixel çerezleri – Bitorba reklamlarına verilen tepkilerin ölçülmesi ve yeniden hedefleme yapılması,
•Google Ads çerezleri – Google ekosisteminde gösterilen reklamların performansının ölçülmesi ve hedefleme yapılması.

Bu çerezler yalnızca açık rızanız olması halinde tarayıcınıza yerleştirilir; dilediğiniz an çerez tercihlerinizi değiştirerek bu rızayı geri çekebilirsiniz.

4. Çerezler Yoluyla İşlenen Kişisel Veriler

Çerezler aracılığıyla işlenen veriler; genellikle IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama bilgileri, ziyaret süreleri ve tercih ettiğiniz dil gibi bilgilerden oluşur.

Bu veriler; KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenir ve yine orada belirtilen alıcı gruplarıyla (hizmet sağlayıcılar, analitik ve haritalama hizmetleri, reklam ağları vb.) paylaşılabilir.

Bazı çerezler kapsamında verileriniz, yurt dışında bulunan sunuculara (örneğin Google ve Meta sunucuları) aktarılabilir; bu durumda KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen yurt dışına aktarım şartlarına uyulur.

5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerezler üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Tercihlerinizi şu yollarla yönetebilirsiniz:

5.1 Bitorba Çerez Yönetim Paneli

Web sitemizin alt kısmında yer alan "Çerez Ayarları" bağlantısına tıklayarak:

•Zorunlu çerezler hariç olmak üzere,
•İşlevsel, analitik ve pazarlama çerezlerini kabul edebilir, reddedebilir veya kategori bazında tercih belirleyebilirsiniz.
•Verdiğiniz rızayı, aynı paneli kullanarak dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5.2 Tarayıcı Ayarları

Çoğu tarayıcı, çerezleri kabul etme, reddetme veya belirli siteler için çerez kullanımına izin verme seçenekleri sunar. Tarayıcınızın yardım menüsünden şu başlıklar altında detaylı bilgi alabilirsiniz:

•"Çerez Ayarları", "Gizlilik ve Güvenlik", "Site Ayarları" vb.

Uyarı: Çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız, Platform'daki bazı işlevlerin (örneğin oturum açma, sepet vb.) düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Çerezler ve KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklara sahipsiniz. Buna göre:

•Çerezler yoluyla kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
•İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
•İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
•Yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
•Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
•İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
•Yapılan işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
•Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
•Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için, internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemleri kullanarak veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerez Politikasının Güncellenmesi

Bu Çerez Politikası;

•Mevzuattaki değişiklikler,
•Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları,
•Bitorba'nın yeni çerez/teknoloji kullanımları

nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden duyuru yapılacak ve son güncelleme tarihi yukarıda belirtildiği şekilde revize edilecektir.

Güncel Çerez Politikası'na her zaman bitorba.com üzerinden erişebilirsiniz.

8. İletişim

Çerezler ve bu politika hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu:

BİTORBA TEKNOLOJİ ELEKTRONİK İLETİŞİM PERAKENDE GIDA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres:

Merkez Mah. Seçkin Sok. Z Ofis No:2–4A İç Kapı No:95

Kağıthane, İstanbul, Türkiye

E-posta: info@bitorba.com

Telefon: +90 (541) 580 77 22